Consulting for Service Excellence
Was wir tun
Mit unserem Hintergrund im Gastgewerbe als Grundlage bieten wir unsere Beratung, Schulung und Moderation in der gesamten Dienstleistungsbranche an. Unsere Programme konzentrieren sich auf emotionale Intelligenz, Kommunikationsfähigkeiten und darauf, wie man Kundenerwartungen übertrifft. Dies führt zu einem zusammenhängenden Programm, in dem die Mitarbeiter ihre Rolle und ihren Einfluss verstehen und die Kundenzufriedenheit sich in positiven Empfehlungen, Loyalität und erhöhten Umfrageergebnissen widerspiegelt.
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QUALITÄT
Qualitätsmanagement ist während der Pandemie zu einem der wichtigsten Schwerpunkte geworden. Jedes Unternehmen das anderen dient muss genau auf ein konsistentes Sicherheitsprotokoll achten und gleichzeitig Verantwortung für Teammitglieder und Kunden übernehmen ein positives Erlebnis für alle bieten.
Wir identifizieren Defizite, Lücken und Hindernisse und erstellen Ihre individuelle Strategie zur Qualitätssicherung und Schulung, um Ergebnisse voranzutreiben und Ergebnisse zu etablieren -3194-bb3b-136bad5cf58d_exzellenter Service.
PERSONEN
FÃœHRUNG
Wir gestalten Schulungen und Workshops, die auf jeden individuellen Bedarf zugeschnitten sind, und kombinieren die emotionalen und praktischen Fähigkeiten, die Ihr Team benötigt, um sich gestärkt zu fühlen und den Geschäftserfolg voranzutreiben. In unseren Workshops und Schulungen bieten wir erfahrungsbasierte Lernreisen an, die die wichtigsten Soft Skills vermitteln, um einen ansprechenden Arbeitsplatz zu schaffen. Nach unseren Workshops arbeiten Ihre Teams effizienter, fühlen sich glücklicher, haben mehr Engagement für ihre Ziele und Aufgaben und können effektiver kommunizieren.
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Nur wenn wir ein Gefühl dafür haben, wer wir sind, entdecken wir unser ganzes Potenzial, gewinnen ein klareres Bild unserer Ziele und treffen verlässliche Entscheidungen. Wir glauben, dass das Handeln der Verantwortlichen die Kultur eines Unternehmens bestimmt. Es geht darum, Einzelpersonen und Teams zu befähigen und zu coachen und ein Gemeinschaftsgefühl zu fördern, in dem alle Ideen haben und sich fühlen können geschätzt. Lassen Sie uns den Weg für Sie und Ihr Team ebnen!
COACHING
Wir bieten fundiertes Coaching, Training und Beratung für Einzelpersonen, Führungskräfte und Gruppen, die ihre emotionale Intelligenz stärken und Fähigkeiten erwerben möchten, um ihre einzigartigen Ziele zu erreichen. Konflikte lösen oder Führungsqualitäten stärken. Die Begegnungen auf dem Weg sind meist so hilfreich wie das Erreichen des Ziels selbst. Lassen Sie uns den Weg für Sie und Ihr Team ebnen!
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Wir sehen Selbstreflexion, Selbstmitgefühl und Selbstverantwortung als Grundlage für geistige Klarheit und als Fundament für alle Lebensaufgaben und Glück. Der Fokus unserer Arbeit liegt auf den positiven Aspekten, den Ressourcen und der Lösung. Sich selbst treu zu leben, ist der Schlüssel zum Glück.
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